1. KVKK aydınlatma metni ve gizlilik politikası
Veri sorumlusu: Tutkal Bilişim Hizmetleri A.Ş. (MERSİS: 0872063956900016)
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sk. Nidakule Ataşehir Batı No:1 İç Kapı No:2 Ataşehir / İstanbul
E-posta: [email protected]
Tutkal Bilişim Hizmetleri A.Ş. ("Tutkal") olarak kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, tutkal.com.tr web sitesini ziyaretiniz ve sitedeki formları kullanmanız sırasında işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1.1. İşlenen kişisel veriler
İşlem güvenliği verileri: IP adresiniz, siteye erişim tarih ve saatleriniz, tarayıcı bilgileriniz ve erişilen sayfalara ilişkin sunucu kayıtları (log).
İletişim ve talep verileri: İletişim veya teklif formlarını kullanmanız halinde adınız soyadınız, firma adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, seçtiğiniz konu ve hizmetler, tahmini sipariş hacmi ile mesajınızda paylaştığınız bilgiler; çerezlere onay vermişseniz siteye hangi kanaldan ulaştığınız (örneğin arama reklamı ya da sosyal medya bağlantısı).
WhatsApp üzerinden iletişim: WhatsApp hattımıza yazdığınızda telefon numaranız, WhatsApp profil adınız, yazışma içeriğiniz ve paylaştığınız iletişim bilgileri (ad soyad, firma, e-posta) işlenir. İlk yanıtlar yapay zekâ destekli dijital asistanımız tarafından verilir; asistan talebinizi anlamak ve ilgili ekip arkadaşımıza iletmek için kullanılır. Yazışmalar WhatsApp (Meta) altyapısı ve yanıt üretimi için yapay zekâ hizmet sağlayıcımız Anthropic (ABD) aracılığıyla işlenir; bu kapsamda verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Talebiniz talep kayıt sistemimizde (Microsoft 365) saklanır, yazışma kayıtları sunucumuzda en fazla 30 gün tutulur. Doğrudan bir çalışanımızla görüşmek isterseniz bunu yazmanız yeterlidir. Bu iletişim ayrıca WhatsApp'ın kendi gizlilik politikasına tabidir.
Çerez verileri: Yalnızca açık rızanız olması halinde, Çerez Politikası'nda belirtilen analitik ve pazarlama çerezleri aracılığıyla toplanan çevrim içi tanımlayıcılar ve site kullanım bilgileri.
1.2. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
İşlem güvenliği verileri; bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, siber saldırılara karşı sistem güvenliğinin sağlanması ve 5651 sayılı Kanun kapsamındaki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla KVKK md. 5/2-ç (hukuki yükümlülük) ve md. 5/2-f (meşru menfaat) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
İletişim ve talep verileri; taleplerinizin alınması, değerlendirilmesi ve size dönüş yapılması, teklif hazırlanması ve olası bir iş ilişkisinin kurulması amacıyla KVKK md. 5/2-c (bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması) ve md. 5/2-f (meşru menfaat) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Bu veriler pazarlama amacıyla kullanılmaz.
Çerez verileri, yalnızca KVKK md. 5/1 uyarınca açık rızanıza dayanılarak işlenir. Rızanızı dilediğiniz zaman sayfanın altındaki "Çerez tercihleri" bağlantısından geri alabilirsiniz.
1.3. Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz, web sitemizdeki formlar ve sunucu kayıtları aracılığıyla elektronik ortamda, otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanır.
1.4. Aktarım
Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Verileriniz; yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere hizmet aldığımız barındırma (sunucu) ile kurumsal e-posta ve iş birliği (Microsoft 365) hizmet sağlayıcılarına, yasal bir yükümlülük ya da uyuşmazlık halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Kurumsal e-posta ve iş birliği hizmet sağlayıcımızın sunucularının yurt dışında bulunması nedeniyle form aracılığıyla ilettiğiniz bilgiler, KVKK md. 9'da öngörülen güvencelere uygun olarak yurt dışında saklanabilir.
1.5. Saklama süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca saklanır; bu sürelerin sona ermesiyle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
İletişim ve teklif formlarıyla ilettiğiniz bilgiler, talebinizin takibi için yalnızca yetkili çalışanlarımızın erişebildiği talep kayıt sistemimizde saklanır; bir iş ilişkisi kurulmaması hâlinde en geç 2 yıl sonra silinir.
1.6. İlgili kişi olarak haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme, KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak [email protected] adresine sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden ya da Barbaros Mah. Begonya Sk. Nidakule Ataşehir Batı No:1 İç Kapı No:2 Ataşehir / İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
1.7. Çerezler
Çerez kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz.
2. Kullanım koşulları
Bu web sitesine ("tutkal.com.tr") giriş yaparak veya siteyi kullanarak aşağıda belirtilen kullanım koşullarını kabul etmiş sayılırsınız.
2.1. Fikri mülkiyet hakları
tutkal.com.tr web sitesinde yer alan tüm tasarım, metin, grafik, logo, görsel ve yazılım gibi içeriklerin fikri mülkiyet ve telif hakları şirketimize (Tutkal Bilişim Hizmetleri A.Ş.) aittir. Sitede yer alan müşteri logoları ilgili marka sahiplerine aittir. Önceden yazılı izin alınmaksızın bu içeriklerin kopyalanması, çoğaltılması, değiştirilmesi veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.
2.2. Sorumluluk reddi
Web sitemizde yer alan bilgiler yalnızca genel bilgilendirme amacı taşır. Tutkal Bilişim Hizmetleri A.Ş., sitede yer alan bilgilerin güncelliği ve doğruluğu konusunda makul çabayı gösterse de bu bilgilerin kullanımından doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz. Site üzerinden üçüncü taraf web sitelerine verilen bağlantıların içeriklerinden veya gizlilik uygulamalarından şirketimiz sorumlu değildir.
2.3. Değişiklik hakkı
Tutkal Bilişim Hizmetleri A.Ş., bu metinleri, site içeriklerini ve site üzerinden sunulan hizmetleri dilediği zaman değiştirme, güncelleme veya yayından kaldırma hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.
2.4. Uyuşmazlıkların çözümü
Bu kullanım koşullarından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır; İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.