Loyalty programları; mevcut müşterinin firmaya olan bağlılığını artıran, müşteri ile firma arasındaki ilişkileri düzenleyen, yeni pazarlama ve satış stratejileri oluşturmaya olanak sağlayan sistemler topluluğudur.

Loyalty Hedef Kitle

Kurumsal firmaların ticari satış kırılımları ve son tüketiciler sadakat kampanyaları kapsamında hedef kitle olarak değerlendirilebilir.

Bayi / Acente / Distribütör

Alt / Tali Bayi

Perakende satış noktası (bakkal, nalbur vb.)

Son kullanıcı (boya ustası, vb.)

Son tüketici

Firma çalışanları

Satış temsilcileri