Loyalty programları; mevcut müşterinin firmaya olan bağlılığını
artıran, müşteri ile firma arasındaki ilişkileri düzenleyen, yeni
pazarlama ve satış stratejileri oluşturmaya olanak sağlayan
sistemler topluluğudur.
Loyalty Hedef Kitle
Kurumsal firmaların ticari satış kırılımları ve son tüketiciler sadakat kampanyaları kapsamında hedef kitle olarak değerlendirilebilir.
Bayi / Acente / Distribütör
Alt / Tali Bayi
Perakende satış noktası (bakkal, nalbur vb.)
Son kullanıcı (boya ustası, vb.)
Son tüketici
Firma çalışanları
Satış temsilcileri